キャンセル・返品について
1. ご注文のキャンセルについて
(1) ご注文後のキャンセルについて ご注文完了後、商品発送前のキャンセルは承っておりませんので、注文確認画面にて十分にご確認の上ご注文ください。
(2) ご注意事項(受領拒否について) 万一、お届けした商品の受取拒否をされた場合、受取拒否された商品の発送および返送にかかった往復送料実費をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。
2. 返品について
(1) 返品条件について オンラインサイトでご購入いただいた商品に関しまして、ご注文と商品・数量が異なっていた場合、あるいは商品に破損等の欠陥があった場合に限り、以下の①~③を全て満たすことを条件として返品・返金を承ります。返品のご返送の際は以下の①にて定めるご連絡の日から30日以内にご手配をお願いいたします。
① 商品到着後3日以内かつご返送の前に、以下の弊社お問い合わせ窓口にご連絡をいただいていること。
【お問い合わせ窓口】 [mail] info@leale.co.jp [受付時間] 平日10時~18時
② 返品する商品が全て揃っていること。
(2) 返品に関するご注意事項
【お客様都合によるキャンセル・返品】 商品の発送前であれば無条件で、商品の発送後であれば以下の条件を全て満たす場合には、お客様都合によるキャンセル・返品でも受け付けいたします。 商品の発送後の場合は商品を元払いにて当社にご返送ください。
(1) 商品が未使用であること
(2) 商品の付属品が揃っていること
(3) 商品に汚損が生じていないこと
(4) 商品の受領後3日以内に当社に連絡していただくこと
【商品に瑕疵又は数量不足がある場合の返品・交換】 以下の全ての条件を満たし、商品に瑕疵(不具合)・数量不足があった場合には、返品・交換を受け付けいたします。 この場合には商品を着払いにて当社にご返送ください。
(1) 商品が未使用であること
(2) 商品の付属品が揃っていること
(3) 商品に汚損(本商品の瑕疵(不具合)を除く。)が生じていないこと
(4) 本商品の受領後3日以内に当社に連絡すること
3. 返金について
(1) 返金方法 クレジットカード会社の締め日の都合上、一度引き落としされてからご返金となる場合がございますので予めご了承ください。 返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身の口座でご確認ください。
(2) 返金に関する注意事項
商品のご返送及び上記条件を満たすことを確認でき次第、ご利用のクレジットカードその他の決済用アカウントに返金手続きを取らせていただき、ご連絡をさせていただきます(キャンセルのタイミングはクレジットカード会社によって異なります。) 送料無料でご注文いただいた商品の全部又は一部を返品されたことにより、同時に購入された商品が二点未満となる場合は、送料を差し引いた金額をご返金させていただきます。
以上